お客様サポート

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商品修理依頼について

修理依頼は、住所・氏名・電話番号・電子メールアドレス又はFAX番号・御購入年月日・商品の症状を明記の上、下記発送先までお送りください。尚、送料はお客様ご負担となります。（修理品返送は、弊社負担です）
保証期限外及び保証外、有料修理品につきましては、お見積もりした後、弊社より確認の電話または電子メール（ご希望によりファックス）を差し上げます。確認がとれしだい、商品修理、返送いたします。
修理見積もり期間は約１週間です。修理品の混雑状況によっては期間が延びる場合がありますのでご了承ください。
修理期間は、約1週間です。修理内容により期間が延びる場合がありますのでご了承ください。
発送先
寺西商事(株)　サービス係　宛
〒468-0045
名古屋市天白区野並2-187
電話：052-896-8155

アフターフォローについて

商品の保証はメーカー保証書の記載内容に準拠いたします。
メーカー保証書のついている商品につきましては保証内で無料修理・交換させていただきます。
保証書のない商品、保証期間外の商品につきましては有料となります。
サプライ品、消耗品、ソフトウェアなど保証書のない商品は保証の対象外になります。

お問い合わせ先

寺西商事株式会社　営業本部
電話：052-896-8155　FAX：052-899-1077
営業時間：　月曜～金曜日　9:00～17:00　(祝祭日、定休日除く)

その他お問い合わせはこちらから

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当社は、お客さまに安心して良い製品やサービスを提供するため、以下にありますお客様の個人情報の保護活動に取り組んでいます。

1．当社が保有する個人情報
当社のウェブサイトでのオンラインショップご利用の際および、商品のお取引での内容、商品アンケートなどをご利用ご協力頂いた内容などのお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を有しております。
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